Marketplace de serviços: o que é e como funciona no setor financeiro?

Um marketplace de serviços pode ser definido como uma plataforma digital na qual profissionais e empresas de um determinado nicho oferecem seus trabalhos, produtos e/ou soluções.

De forma resumida, o funcionamento desse espaço se assemelha ao dos marketplaces de varejo, no qual diferentes marcas, do mesmo segmento ou relacionados, apresentam para potenciais compradores os itens que comercializam.

Um dos setores que pode atuar dessa forma é o financeiro, por meio de plataformas virtuais que reúnem, em um mesmo ambiente, bancos, fintechs e empresas que, de alguma forma, exploram esse mercado.

A ideia é estruturar um espaço online no qual os clientes possam pesquisar o que precisam, comparar ofertas entre instituições, e contratar o produto e/ou serviço financeiro que melhor supre suas necessidades monetárias.

Aqui, vale lembrar que, com o avanço do Open Finance, a migração de usuários bancários entre diferentes instituições financeiras está cada dia mais simples. 

Nesse caso, expor a sua empresa em um marketplace de serviços — especialmente se já oferece soluções financeiras personalizadas para o seu público —, é uma boa estratégia de atração.

Por outro lado, não podemos deixar de comentar também que esses marketplaces podem ser o caminho para você encontrar a melhor fintech para transformar o seu negócio em uma empresa de pagamentos, sem se desviar do seu core business.

Quer entender melhor como tudo isso funciona? É só continuar a leitura deste artigo!

O que é marketplace de serviços e como funciona?

O marketplace de serviços é uma plataforma digital (site e/ou aplicativo) que reúne diferentes companhias de um mesmo nicho, ou de nichos complementares, a fim de disponibilizarem suas soluções para clientes em potencial.

O funcionamento desse tipo de solução segue a mesma linha dos marketplaces de varejo. Ou seja, o comprador acessa o site ou app da plataforma de vendas, procura pelo produto ou serviço que precisa, escolhe entre as opções apresentadas em tela e efetiva a compra.

Todo esse processo é feito diretamente no marketplace. Isso significa que, em nenhum momento, o cliente é direcionado para a página web da empresa da qual está comprando.

O pagamento também é realizado no mesmo ambiente e, posteriormente, o valor é enviado ao vendedor, geralmente já descontando a taxa de uso da solução.

Por isso, muitas vezes os criadores de um marketplace de serviços profissionais usam um recurso chamado Marketplace as a Service, que é uma plataforma já desenvolvida e, praticamente, pronta para uso, restando apenas incluir os vendedores e parametrizar com as regras de cobrança do negócio.

Um tipo de ferramenta que não pode faltar em ambientes desse tipo é o split de pagamentos para marketplace, que consiste em um sistema que faz a divisão automática de valores entre as partes envolvidas em uma venda.

Dica! Entenda como funciona o Split de Pagamentos da Zoop!

Quais as vantagens de um marketplace de serviços?

Usar um marketplace de serviços gera inúmeras vantagens, as quais diferem considerando se você pretende usar esses recursos para buscar profissionais e/ou parceiros para a sua empresa, ou se objetiva oferecer as suas soluções da sua companhia para venda.

Considerando os benefícios que podem ser obtidos por quem oferece serviços nessas plataformas, os que mais se destacam são:

• ganho de visibilidade;
• alcance maior de público;
• chance de competir de igual para igual com grandes marcas;
• gestão de pagamento simplificada, já que tudo é feito diretamente na plataforma.

 

Agora, considerando as vantagens que você pode ter ao buscar soluções por esses marketplaces, estão:

• facilidade de encontrar diversos fornecedores em um único ambiente;
• realização de comparações de preços e serviços em menos tempo;
• possibilidade de encontrar valores mais competitivos.

Como esse conceito se aplica ao mercado financeiro?

No mercado financeiro, esse conceito de marketplace funciona da mesma forma. Isto é, em uma plataforma digital são reunidos diversos bancos, fintechs e demais empresas atuantes desse setor para oferecem suas soluções.

Em um ambiente único, centralizado e fácil operacionalidade, podem ser disponibilizados produtos e serviços como:

• concessão de crédito;
• contratação de planos de previdência privada;
• contratação de diferentes tipos de seguro;
• soluções de investimento.

 

Assim como dissemos logo no início deste artigo, o marketplace financeiro foi fomentado pela implementação do Open Banking, atualmente Open Finance, que tornou muito mais simples a migração de clientes bancários entre diferentes instituições financeiras ou de pagamento.

Dessa forma, pessoas físicas e jurídicas têm a chance de acessarem um marketplace voltado para o mercado financeiro, conferir diversas ofertas, compará-las, e contratar a que melhor resolver seu problema.

Do ponto de vista de quem oferece soluções financeiras nesse tipo de plataforma, a possibilidade de dividir o mesmo ambiente com grandes bancos e fintechs já estruturadas é um fator extremamente positivo.

Na prática, a empresa estará apresentando suas propostas em um patamar de igualdade a outras companhias mais conhecidas do mercado financeiro. Essa é uma ótima maneira de tornar a marca conhecida no setor e atrair mais clientes para a base.

Achou tudo isso interessante e quer se aprofundar nesse assunto? Primeiro, você precisa descobrir como oferecer produtos e serviços financeiros, mesmo a sua empresa não sendo nativa desse setor.

Para isso, leia o artigo: 

• O que é Banking as a Service? Entenda o conceito, vantagens e por que vale a pena

 

Já para entender mais sobre marketplace financeira, confira estes artigos que também tratam sobre esse tema:

• Marketplace banking: como funciona esse ecossistema de serviços financeiros?
• Marketplace financeiro: entenda o conceito por trás dessa plataforma de soluções bancárias