PMEs na Black Friday: como crescer no maior evento do varejo?

As PMEs encontram diversas oportunidades na Black Friday para expandir sua marca, seu faturamento e sua base de clientes. Afinal, o maior evento do varejo mundial impacta diretamente o crescimento de todos os players do mercado, inclusive das pequenas e médias empresas.

E o cenário apresenta boas expectativas para o período.

Ao mesmo tempo que chega a época de lucrar mais, esta categoria apresentou recuperação em julho de 2025, com crescimento de 1,7% em relação ao ano anterior, conforme o Índice Omie de Desempenho Econômico (IODE-PMEs).

Só que, para atender ao alto volume de pedidos e aos diferentes perfis de consumidores, o ideal é preparar suas soluções de pagamentos para se tornar competitivo frente à concorrência. 

Por exemplo, ainda segundo o IODE-PMEs, a Black Friday 2024 representou um avanço para essas categorias: o varejo registrou alta de 16,6% em novembro. E os pequenos e médios negócios que vendem online, faturaram 5,2% a mais do que no ano anterior.

E para não perder nenhuma venda, é fundamental contar com uma solução pronta e completa para facilitar o checkout e lucrar mais. É aí que a Zoop entra como parceira estratégica para pequenas e médias empresas. 

Com uma plataforma robusta, integrada e fácil de usar, tem tudo o que seu negócio precisa para se preocupar apenas em vender. A tecnologia e a burocracia, deixe com a Zoop!

Para preparar seu ecossistema e garantir agilidade, segurança e eficiência nos seus pagamentos, continue a leitura! Veja o que são PMEs e como podem lucrar mais na Black Friday.

O que são PMEs?

É a sigla de Pequenas e Médias Empresas, uma categoria que tem faturamento anual de R$ 360 mil a R$ 4,8 milhões (pequenas) e entre R$ 4,8 milhões e R$ 300 milhões (médias). Além disso, a pequena pode ter até 49 colaboradores e a média, até 99.

Esse tipo de negócio representa mais de 90% das empresas no Brasil, segundo o Boletim do 1º quadrimestre de 2025 do Mapa de Empresas.

Cabe destacar que o enquadramento de uma PME também diz respeito à aplicação do regime tributário, aos apoios do governo específicos e ao acesso a linhas de crédito.

Qual é a importância da Black Friday para PMEs?

As pequenas e médias empresas se beneficiam diretamente da Black Friday porque conquistam novos clientes, fortalecem a marca no mercado, aumentam o faturamento e ganham a possibilidade de fidelizar os consumidores do período. Assim, têm a chance de ganhar espaço em meio às grandes marcas.

Neste contexto, apesar da alta concorrência, podem ainda se destacar em marketplaces, já que representam grande parte dos vendedores ativos nestas plataformas.

Outra vantagem para esta categoria é ter a oportunidade de identificar nichos e tendências emergentes com mais agilidade do que empresas maiores. E esta estratégia pode ser a virada de chave na Black Friday.

Por outro lado, existem desafios a superar durante o evento, como ser capaz de suportar o alto volume de vendas no site e as filas em lojas físicas e, ainda assim, oferecer uma boa experiência de compra ao cliente. Sem falar na necessidade de manter o controle do fluxo de caixa e conciliar os pagamentos para evitar perdas.

De modo geral, para superar os obstáculos, é indispensável ganhar vantagem competitiva com o uso de dados e tecnologias de pagamentos.

Leia também: Automação financeira para PMEs: por que você deve investir?

Quais são as soluções financeiras para PMEs na Black Friday?

As principais são as tradicionais, como cartão e boleto, e as digitais, como Pix e suas funcionalidades, como o Pix por Aproximação. Sem falar no Tap to Pay, que transforma smartphones e tablets em maquininhas. São soluções que geram menos atrito, aceleram filas, facilitam a compra e geram mais conversão.

Para ter uma ideia, os meios de pagamentos mais usados no e-commerce na Black Friday 2024, segundo a plataforma Confi.Neotrust, foram:

• cartão de crédito (63%);
• Pix (25,5%);
• boleto bancário (7,4%);
• outros (4,2%), que incluem carteiras digitais, cashback, débito e vales.

Só que os pagamentos digitais para o varejo ganham cada vez mais espaço na preferência dos brasileiros. Assim, para acelerar as vendas, inclua as modernas soluções financeiras para PMEs, como:

• pagamentos mobile: o uso de QR codes, carteiras digitais e apps facilita um checkout rápido e conveniente, o que reduz filas nas lojas e a desistência de compras online por lentidão no pagamento;
• Pix por Aproximação e Tap to Pay: promovem menos atrito no pagamento, com transações instantâneas ao aproximar o celular ou cartão da máquina, o que aumenta as taxas de conversão e reduz o abandono no caixa;
• liquidação direta e rápida: receber os pagamentos na hora permite mais capital de giro para a manutenção do estoque e a operação adequada durante o pico da Black Friday, sem depender de longos prazos de repasses;
• experiência unified commerce: usar soluções que integram o atendimento físico e digital possibilita acompanhar o cliente em todos os canais e entregar mais conveniência e uma jornada de compra fluida.

Para integrar os meios de pagamentos e canais de vendas de forma eficiente, é indispensável contar com um ecossistema que forneça a tecnologia ideal que se adapte ao seu negócio e estimule seu crescimento.

Qual é o papel dos ecossistemas de negócios?

Os ecossistemas de negócios são redes integradas de empresas, parceiros, fornecedores e clientes que colaboram para criar valor conjunto, inovar e expandir suas operações. Assim, promovem o compartilhamento de recursos, informações e tecnologias para alcançar objetivos comuns, gerar soluções relevantes e atender melhor às demandas do mercado.

Empresas parceiras podem disponibilizar soluções financeiras, tecnológicas e operacionais para suas redes e, assim, facilitar o acesso a ferramentas que, sozinho, você teria dificuldade de obter.

Essa cooperação fortalece toda a cadeia produtiva e comercial, além de criar vantagens competitivas por meio da inovação colaborativa, maior eficiência e redução de custos.

No relacionamento B2B, esses ecossistemas favorecem a fidelização e retenção dos parceiros e clientes, pois geram um ambiente de confiança, benefícios mútuos e crescimento conjunto.

Em resumo, o papel dos ecossistemas é promover colaboração estratégica para alavancar inovação, eficiência e competitividade, com benefícios expressivos para pequenas e médias empresas dentro do mesmo ambiente integrado.

Aprenda mais: Pix: o presente e futuro dos pagamentos

PMEs na Black Friday: por que contar com a Zoop?

A Zoop oferece uma solução white-label robusta, ideal para integrar pagamentos digitais com segurança e compliance regulatório rigoroso. A plataforma disponibiliza APIs completas que possibilitam personalizar o sistema com a sua marca, respeitando as particularidades da empresa, o que facilita a operação no varejo físico e no digital.

A nossa missão é empoderar as PMEs ao oferecer tecnologia de ponta para pagamentos digitais, como Pix, cartões e boletos, além de meios presenciais com dispositivos modernos que suportam Pix por Aproximação, Tap to Pay e outras facilidades que agilizam o checkout e aumentam as chances de conversão.

Com a Zoop, os negócios ganham uma plataforma estável e segura com um ambiente unificado, dashboards personalizados, conciliação automática e ferramentas de split de pagamentos que facilitam a gestão financeira e evitam perdas e fraudes comuns em picos de vendas, como a Black Friday.

Ou seja, contar com a Zoop significa garantir que seu negócio tenha soluções confiáveis, escaláveis e reguladas para prosperar em todas as datas estratégicas do varejo.

Fale com nossos especialistas e não perca tempo. Prepare sua pequena ou média empresa para a Black Friday de modo ágil, seguro e eficaz. Estamos prontos para te ajudar!