Sistema de pagamento online: como implementar?

Sistema de pagamento online é uma ferramenta que processa e escala transações comerciais via internet. Trata-se de uma plataforma digital que viabiliza pagamentos e integra diferentes métodos, como cartão de crédito, cartão de débito, Pix e boleto bancário, com foco em conveniência, segurança e automação.

Esse mecanismo é fundamental para o sucesso de lojas online, pois garante que o consumidor conclua a compra de forma rápida e sem atritos.

Um sistema de pagamento online eficiente reduz a taxa de abandono de carrinho, aumenta a conversão e transmite credibilidade à plataforma de venda.

Além disso, oferece suporte a diferentes preferências do cliente, melhora a experiência do usuário e facilita a gestão financeira do negócio ao automatizar processos, como conciliação, emissão de comprovantes e controle de fluxo de caixa.

O crescimento do e-commerce demanda ferramentas cada vez mais completas para lidar com o grande fluxo de pagamentos e com as criteriosas exigências de segurança e praticidade por parte dos consumidores.

Para você ter uma ideia, a expectativa é de que, até o final de 2025, a receita do varejo digital brasileiro atinja R$ 234,9 bilhões, o que representaria um crescimento de aproximadamente 15% em comparação a 2024, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm).

É neste contexto que os gestores devem preparar suas empresas de forma adequada e contar com soluções capazes de lidar com essa nova demanda.

Quer aprender como implementar um sistema de pagamento online no seu negócio? Siga a leitura deste artigo!

O que é um sistema de pagamento online?

Sistema de pagamentos online é uma tecnologia que conecta o lojista, o consumidor e todas as instituições intermediadoras, como adquirentes e bandeiras de cartão, para a realização de transações financeiras digitais seguras, confiáveis, rápidas, eficientes e livres de atritos.

Uma plataforma de pagamentos completa permite que a equipe financeira foque atividades mais estratégicas e importantes, como análise de indicadores, projeção de receitas, controle de inadimplência e tomada de decisões baseadas em dados.

Paralelamente, escala e automatiza os processos operacionais de cobrança e gerenciamento, o que reduz o tempo de execução e os erros.

A implementação desse mecanismo é simples e prática para o lojista, principalmente quando essa integração ocorre por uma plataforma white label.

Esse tipo de recurso parte de uma API financeira principal, que pode ser adaptada e facilmente inserida na estrutura operacional de um negócio.

Portanto, não é necessário investir e criar uma estrutura de pagamentos do zero, pois há empresas, como a Zoop, que oferecem plataformas prontas para implementação.

Além disso, nesse formato, o sistema de pagamentos é personalizável e recebe o nome da marca que o contrata. Dessa forma, os clientes utilizam o serviço como se fosse nativo da empresa que o oferece.

Entenda mais no artigo: “Vantagens de uma plataforma de pagamentos white label e mais!”

Como funciona um sistema de pagamento online?

Um sistema de pagamento online funciona como uma ponte que conecta consumidores, lojistas e instituições financeiras durante uma transação digital. A ferramenta garante que o dinheiro saia da conta do comprador e chegue ao vendedor com segurança, rapidez e conformidade.

Veja o passo a passo de como esse processo acontece.

1. Escolha do método de pagamento

O consumidor acessa o site ou app da loja, seleciona os produtos desejados e, ao finalizar a compra, escolhe um meio de pagamento, como cartão de crédito, débito, Pix ou boleto bancário.

2. Envio dos dados ao sistema de pagamento

Após a escolha, o sistema de pagamento coleta as informações da transação, como valor, método e dados do comprador, e criptografa tudo para garantir a segurança.

3. Processamento da transação

O software envia os dados para os intermediadores — adquirentes, como Cielo, Rede; bandeiras, como Visa, Mastercard, e instituições bancárias — responsáveis por validar, ou não, a transação.

4. Autorização ou recusa

A instituição responsável pelo pagamento, geralmente o banco ou a operadora do cartão, verifica se há saldo ou crédito disponível e se não há irregularidades. Em seguida, aprova ou recusa a transação.

5. Confirmação da compra

Se a operação for aprovada, o sistema de pagamento retorna a confirmação tanto para o consumidor quanto para o lojista em tempo real, em poucos segundos.

6. Liquidação financeira

A plataforma inicia o processo de repasse do valor ao lojista conforme as regras, por exemplo, D+2, D+30, já com a aplicação de descontos e taxas.

7. Conciliação e relatórios

Por fim, o sistema registra todas as etapas da transação e fornece relatórios automáticos para facilitar a conciliação bancária, auditoria e gestão financeira.

Leia também: “Como fazer conciliação bancária automática no seu negócio?”

Quais as vantagens de uma plataforma de pagamento online?

Utilizar uma plataforma de pagamento online é vantajoso porque ajuda a:

• aumentar a conversão de vendas ao oferecer múltiplas opções de pagamento;
• reduzir o abandono de carrinho por meio de checkouts otimizados;
• facilitar o controle financeiro com relatórios detalhados e conciliação automática;
• melhorar a experiência do cliente com a oferta de pagamentos rápidos e seguros;
• customizar cobranças conforme o modelo de negócio;
• diversificar o leque de meios de pagamento.

Ao contar com uma plataforma de pagamentos white label, há ainda mais vantagens, pois se trata de uma infraestrutura financeira pronta para gerenciar e customizar conforme as necessidades e particularidades do negócio.

Veja, por exemplo, o caso do iFood, famoso marketplace de restaurantes. Quando o cliente faz um pedido, há mais de um participante no processo de recebimento, com a divisão do valor da venda entre o entregador, o restaurante e a plataforma.

Nesse caso, o iFood utiliza o split de pagamentos, sistema que, a cada compra, repassa automaticamente o percentual dos valores devidos aos envolvidos.

Esse fluxo garante uma distribuição rápida das quantias e baixa probabilidade de erros ao automatizar o processo e eliminar a intervenção manual, que também demanda tempo e compromete a produtividade da área financeira.

Dica! Veja mais detalhes de como o iFood se tornou referência no mercado de pagamentos como o “Banco dos restaurantes”

Quais os principais meios de pagamento online?

Imagine que um cliente se encante por determinado produto de uma loja online, mas que, na última etapa do checkout, não encontre a opção de pagamento que deseja.

Além do abandono do carrinho, essa situação também gera um sentimento de frustração no consumidor, que precisará buscar uma opção no concorrente do e-commerce.

Esse é apenas um exemplo de como a experiência de pagamento é fundamental para o sucesso das vendas online.

Logo, não há dúvidas de que a sua empresa precisa de um sistema de pagamento online seguro, eficiente e completo, como o da Zoop!

Ofereça aos seus clientes, de maneira simples e prática, diferentes métodos:

• cartão de crédito e débito;
• boleto bancário;
• Pix;
• carteiras digitais (Google Pay e Apple Pay);
• Tap to Pay;
• link de pagamento;
• pagamento por aproximação (NFC).

Converse agora com um dos nossos consultores e descubra como as soluções de pagamento da Zoop evoluem empresas em diferentes segmentos e trazem mais resultados para decolarem!