Crescimento do Pix: como aproveitar no seu negócio?

O crescimento do Pix não aconteceu por acaso. Com a concorrência comercial acirrada, esse meio de pagamento se tornou o aliado número um das empresas que querem atrair clientes e aumentar a conversão. Afinal, esse método tem compensação imediata, o que garante a confirmação da compra em segundos.

Além disso, o sistema de pagamentos instantâneo conta com autenticação bancária direta, que confere mais confiabilidade e diminui a necessidade de intermediadores, o que torna o processo mais transparente e rápido tanto para o consumidor quanto para o varejista.

Aqui, também vale destacar que os diferentes tipos de Pix ajudam a atrair mais clientes. O Pix Parcelado, por exemplo, permite que o consumidor pague uma compra em parcelas diretamente pela instituição financeira que utiliza, sem a necessidade de um cartão de crédito.

Essa é uma forma de pagamento segura que também democratiza o acesso a ofertas e aumenta o poder de compra dos consumidores, especialmente de itens de valor elevado.

São razões como essas que justificam o crescimento do Pix tanto no e-commerce quanto no comércio presencial. 

Ao implementá-lo no seu negócio, você tem a chance de atrair diferentes grupos de consumidores, reduzir custos operacionais com tarifas de transação e elevar o ticket médio.

Siga a leitura e descubra como aproveitar ao máximo esse meio de pagamento.

Como está o crescimento do Pix nos últimos tempos?

Segundo o Banco Central, o sistema de pagamento instantâneo é o instrumento que os brasileiros mais utilizam. No primeiro semestre de 2025, o método foi responsável por quase 51% das transações financeiras no país, o que representou 36,9 bilhões de operações e um aumento de 27,6% no uso. 

Esse crescimento do Pix é uma constante. Provas disso são os dados do órgão regulamentador referentes a 2024. Nesse período, o sistema cresceu em quantidade de transações, com a elevação de 52% na utilização. As operações com esse método corresponderam a quase metade do total de pagamentos que os brasileiros fizeram no último trimestre do ano passado (47%).

Uma pesquisa da Febraban revelou que as transações financeiras com o sistema de pagamentos instantâneo superaram a soma das que os brasileiros realizaram em 2024 com cartão de crédito, débito, boleto, TED, cartão pré-pago e cheques, as quais totalizaram 50,8 bilhões.

As últimas estatísticas do Banco Central mostram que 80% da população brasileira (mais de 170 milhões de pessoas) usam o Pix como meio de pagamento. 

Em outubro de 2025, foram mais de 7 bilhões de operações, o que corresponde a mais de R$3 trilhões em volume, e o equivalente a três PIBs mensais (Produto Interno Bruto).

Dica! Não deixe de ler o artigo: “Pix 2026: quais as tendências do futuro do pagamento no Brasil?”

O que está por trás do crescimento do Pix?

A infraestrutura tecnológica robusta e o baixo custo de aceitação para os lojistas impulsionam a rápida expansão dessa ferramenta no mercado. A interoperabilidade entre diferentes bancos permite que qualquer pessoa com uma conta digital realize pagamentos imediatos, o que elimina barreiras técnicas e financeiras que limitavam o comércio anteriormente.

O crescimento do Pix ocorre também pela combinação entre conveniência para o usuário e liquidez para o vendedor. 

O boleto, por exemplo, exige um tempo de espera de, no mínimo, três dias úteis para compensação, o que afeta tanto a liberação do pedido para o cliente quanto o fluxo de caixa do lojista.

Já os pagamentos instantâneos no varejo aceleram essa logística e melhoram a experiência de compra do consumidor.

Além disso, a segurança das camadas de autenticação do Banco Central minimiza fraudes e gera confiança. O surgimento de novas modalidades, como o Pix parcelado, atrai compradores que antes dependiam exclusivamente do limite do cartão e garante o contínuo crescimento do Pix.

Leia também: “O que é o boleto com Pix? 5 vantagens dessa forma de pagamento!”

Pix como meio de pagamento: quais as formas de uso?

QR Code dinâmico, QR Code estático, função “copia e cola” e integração via iniciador de pagamento são algumas formas de utilizar esse método em vendas presenciais e virtuais. Essa diversificação é essencial para atender diferentes perfis de clientes, evitar atritos no checkout e potencializar as conversões e faturamento.

Veja, em detalhes, como usar o Pix como meio de pagamento em cada uma dessas opções.

1. QR Code dinâmico

Trata-se de um código exclusivo para uma transação financeira com uso único. O símbolo pixelado em formato quadriculado armazena informações detalhadas de uma cobrança específica, como o valor da compra, dados do recebedor e data de vencimento.

O QR Code dinâmico funciona da seguinte maneira: o sistema de pagamento da loja (integrado a um gateway) cria o código na hora. O cliente escaneia com o smartphone ou outro dispositivo móvel vinculado ao aplicativo do banco que utiliza, visualiza os dados da compra, confere e confirma o pagamento.

Uma das vantagens de usar essa forma de Pix como meio de pagamento é a boa adaptação a vendas presenciais e via internet, o que potencializa as chances de conversão.

Na página de checkout de um e-commerce, por exemplo, o sistema exibe no site ou aplicativo um QR Code que expira após alguns minutos, atrelado a um pedido específico.

Já na loja física, esse processo pode acontecer via terminais de PDV ou maquininhas que aceitam Pix. 

Quando esses dispositivos se comunicam com o sistema de gestão do negócio, permitem ainda a conciliação automática de vendas, o que otimiza o gerenciamento dos valores.

2. QR Code estático

Trata-se de um código fixo, gerado uma única vez, mas que pode ser utilizado para receber diversos pagamentos, independentemente do valor ou do pagador.

O vendedor tem a opção de imprimir o QR Code estático e fixá-lo no balcão ou prateleiras. O cliente escaneia o código com o aplicativo do banco ou carteira digital e, diferentemente do dinâmico, precisa inserir manualmente o valor da compra.

Em uma loja física, usar esse tipo de Pix é vantajoso porque agiliza o processo em balcões de atendimento e caixas. Por ser um código pronto e visível, não exige a geração de um novo QR Code para cada cliente.

Essa opção também minimiza o uso de equipamentos eletrônicos (como maquininhas) em áreas de grande circulação, pois basta ter um cartão impresso.

Já no e-commerce, a opção não é a mais recomendada. Um dos motivos é que o QR Code estático não se vincula a um pedido específico. Significa que, sem a referência única de pagamento, o lojista precisa associar manualmente cada comprovante de Pix que receber ao pedido correspondente.

Esse é um processo inviável e propenso a erros, especialmente em períodos de vendas sazonais, como Dia das Mães, Black Friday e Natal, pois tende a gerar atrasos no faturamento e no envio dos produtos.

3. Pix Copia e Cola

Consiste em uma longa sequência alfanumérica, na qual constam todos os dados referentes ao pagamento, principalmente valor e dados do recebedor.

O cliente clica no botão para copiar o código, presente no site ou app da loja. Em seguida, abre o aplicativo da instituição financeira que utiliza, seleciona a opção “Pix Copia e Cola” (ou um nome similar, a depender do banco ou carteira digital) e insere o código copiado. Os dados da transação aparecem preenchidos para confirmação.

Por fim, basta o cliente seguir com o fluxo de aprovação normal, como inserir a senha, a depender do valor da compra.

Esse método não é indicado em vendas presenciais, pois exige que o consumidor insira o código manualmente no dispositivo móvel que utiliza. Essa dinâmica aumenta as chances de erros e compromete o uso desse tipo de Pix, visto que afeta a rapidez e o dinamismo característico do meio de pagamento.

4. Integração via iniciador de pagamento

Esse é um método que permite que empresas e instituições financeiras, previamente autorizadas pelo Banco Central, iniciem pagamentos e transferências de valores via Pix, por meio da infraestrutura do Open Finance (Sistema Financeiro Aberto).

A integração via iniciador de pagamento evita que o cliente saia do site/app da loja para acessar o aplicativo bancário, pois todo o processo acontece na própria plataforma de venda.

Na prática, abre-se uma tela da instituição financeira do cliente no mesmo ambiente de compra, o que aumenta a sensação de segurança e otimiza o tempo de checkout.

Essa forma de uso do Pix é ideal para varejistas de lojas virtuais que querem entregar aos clientes muito mais dinamismo e rapidez nas operações, especialmente em um dia com alto fluxo de vendas.

Tenha em mente que oferecer formas de pagamento seguras é um dos passos mais importantes para o seu negócio ter sucesso nesse evento. A etapa seguinte envolve escolher as modalidades certas para alavancar ainda mais as vendas, como as apresentadas a seguir.

Entenda mais no artigo: “O que é o iniciador de pagamentos? 7 vantagens para empresas”

Pagamentos instantâneos no varejo: quais oferecer?

Pix tradicional, parcelado, por aproximação, automático e saque e troco são algumas das melhores formas de uso do Pix como meio de pagamento para lojas físicas e e-commerces. Cada uma oferece dinâmica e vantagens específicas, o que ajuda a atender às preferências dos consumidores e aumentar as conversões.

Confira todos os detalhes de cada um desses diferentes tipos e entenda de que maneira potencializam o crescimento do Pix no varejo.

Pix tradicional

Consiste na transferência de valor de forma imediata, em até 10 segundos, via QR Code dinâmico, QR Code estático, ou chaves Pix, as quais podem ser o número do CPF, do CNPJ, e-mail, telefone ou chave aleatória que o próprio sistema gera.

No Pix tradicional, o pagamento é sempre à vista, com débito do saldo na conta-corrente ou carteira digital do pagador, e crédito instantâneo na conta do recebedor, sem a necessidade de maquininha ou intermediação prolongada.

Uma das principais vantagens de usar essa função é a instantaneidade, essencial para absorver grandes volumes de vendas, como em datas comemorativas. 

Outro ponto positivo é a gratuidade para pessoas físicas, o que estimula a adesão e o crescimento do Pix como método de pagamento. Além disso, fica disponível 24/7, o que permite compras a qualquer dia e hora.

O lojista ainda tem a possibilidade de oferecer descontos especiais a quem paga dessa forma, já que o sistema de pagamentos instantâneo tem menor custo de transação em comparação a outros métodos, como o cartão de crédito.

Pix Parcelado

Essa é uma modalidade de crédito que bancos e fintechs oferecem aos clientes, a qual permite parcelar compras diretamente via Pix, sem a obrigatoriedade de usar um cartão de crédito para dividir o valor total da aquisição em parcelas.

No momento do checkout, basta o cliente escolher a opção Pix Parcelado na tela do app bancário. A instituição financeira paga o valor integral à vista para o lojista e cobra as parcelas, com juros, do comprador.

Aceitar essa modalidade é essencial para não perder boas oportunidades de vendas. Afinal, o formato permite aquisições de alto valor mesmo por clientes que não têm cartão de crédito, ou que têm, mas cujo limite é insuficiente para a compra.

Pix por Aproximação

Essa funcionalidade permite a realização de pagamentos em lojas físicas apenas com a aproximação do smartphone do cliente (ou outro dispositivo móvel, como um relógio inteligente) da maquininha ou terminal de pagamento do vendedor, desde que ambos os aparelhos tenham a tecnologia NFC.

O Pix por Aproximação otimiza o processo de cobrança, pois elimina a necessidade de escanear QR Codes ou de digitar chaves. Além disso, em compras de até R$ 200, dispensa a digitação de senhas.

Essa dinâmica agiliza o atendimento no caixa (PDV) em um dia de filas intensas, como o Dia dos Pais e a Black Friday, o que também ajuda a aumentar o nível de satisfação do cliente.

Pix Automático

Trata-se de um mecanismo de cobrança via Pix que viabiliza pagamentos recorrentes com débito direto na conta-corrente do cliente, após sua autorização inicial. Esse formato ajuda a diminuir a inadimplência e o custo operacional, bem como garante previsibilidade de receita.

Esse modelo ajuda a, por exemplo, vender planos de assinatura ou clubes de fidelidade anuais com descontos exclusivos.

Entre as vantagens do Pix Automático estão a conveniência para o cliente, que não precisa lembrar de pagar, e a dispensa de emissão de boletos, o que diminui custos para o lojista e otimiza a gestão financeira.

Pix Saque e Pix Troco

O Pix Saque permite sacar dinheiro em espécie em estabelecimentos comerciais que aceitam esse meio de pagamento. Já o Pix Troco viabiliza o recebimento de troco em dinheiro após o cliente pagar uma compra, com valor superior, por esse sistema.

Quem compra pode, por exemplo, ler um Pix QR Code que a loja gerou no valor correspondente ao saque que deseja fazer e receber a mesma quantia em notas físicas.

Para os lojistas, essa modalidade ajuda a atrair novos clientes e gerar renda extra, já que o estabelecimento recebe uma tarifa por cada transação que realizar. 

Dessa forma, a loja passa a funcionar também como um ponto de serviço, o que permite capturar a atenção de clientes que precisam de dinheiro vivo de última hora e, ao mesmo tempo, elevar o potencial de compras por impulso.

Adicionalmente, o Pix Saque e o Pix Troco otimizam o gerenciamento do caixa, pois o lojista se desfaz do alto volume de cédulas e, assim, diminui custos e riscos com transporte de dinheiro em espécie.

Como usar Pix no e-commerce e no comércio físico?

A escolha depende de diferentes fatores, como modelo de negócio (e-commerce ou loja física), do ticket médio dos produtos e perfil do público-alvo. O ideal é não se limitar a apenas um modelo. Quanto mais opções, menos chances de o consumidor desistir da compra no checkout.

Ao entender a dinâmica de cada modalidade de Pix, é possível combiná-las para criar uma estratégia omnichannel completa e, assim, maximizar as vendas e a conversão.

Nas vendas pela internet, por exemplo, vale a pena investir em Pix Copia e Cola (para mobile), QR Code Dinâmico (para desktop) e Pix Parcelado. As lojas físicas se beneficiam com a oferta do Pix por Aproximação, Pix Saque e Pix Troco e QR Code Dinâmico.

Além disso, aprender como usar o Pix no e-commerce e no comércio presencial abre portas para aumentar a margem de lucro. 

O lojista pode aproveitar a forma tradicional do sistema para oferecer descontos maiores para compras à vista, e o Pix Parcelado para viabilizar aquisições de valor final elevado, por exemplo.

Ao usar estratégias como essas, quem vende aproveita todo o potencial do crescimento do Pix no varejo e o transforma em um grande aliado do negócio.

Qual o impacto do Pix nas vendas online?

Utilizar o sistema de pagamento instantâneo no comércio eletrônico afeta positivamente as vendas porque otimiza o checkout, o que ajuda a diminuir o risco de abandono de carrinho. Além disso, tem liquidação mais rápida, o que viabiliza o envio do produto em menos tempo para a satisfação do cliente. 

Inclusive, o impacto do Pix nas vendas online vai ao encontro da preferência dos brasileiros pela agilidade. 

Segundo o Banco Central, o sistema atingiu o recorde histórico de mais de 300 milhões de transações em um único dia (5 de dezembro de 2025). O crescimento do Pix nessa data foi responsável por movimentar quase R$ 180 bilhões em apenas 24 horas.

Esse recorde engloba diversas formas de uso do sistema de pagamentos instantâneo, inclusive no e-commerce.

Um dos pontos positivos dessa utilização é a liberação dos valores para o lojista em menos tempo que outros métodos. 

Ao analisar o Pix vs cartão de crédito, por exemplo, o varejista percebe que a liquidez é imediata (ou em D+1, conforme a plataforma de pagamento), o que otimiza a gestão do fluxo de caixa.

Portanto, o crescimento do Pix também sustenta a escalabilidade das lojas virtuais. Como o sistema suporta centenas de milhões de operações diárias, se torna a escolha mais estável para evitar perdas de vendas por falhas de processamento tanto no dia a dia quanto durante grandes eventos promocionais no varejo.

Por que o Pix se tornou estratégico para o varejo? 7 vantagens!

Aumento do ticket médio, liquidez imediata, melhora do fluxo de caixa, redução de custos operacionais, aumento da margem de lucro, melhora da experiência de compra e mais conversões no checkout são alguns dos principais retornos positivos de trabalhar com o sistema de pagamentos instantâneo nessa época do ano.

Além disso, utilizar o aumento da adesão e o crescimento do Pix como uma ferramenta estratégica de venda gera vantagens para as lojas e para os clientes, conforme você confere abaixo.

1. Aumento do ticket médio em períodos de vendas sazonais

Esse benefício é possível devido à adoção de diferentes abordagens, como desconto em pagamentos à vista. Quem vende pode oferecer um percentual de redução de valor exclusivo e atraente para clientes que optarem pelo Pix Tradicional, por exemplo.

Essa economia percebida pelo comprador o estimula a adicionar mais produtos ao carrinho ou a optar por um item de valor superior, o que eleva o valor final da compra.

Outra forma de gerar aumento do ticket médio em datas comemorativas, como a Black Friday, é com o Pix Parcelado. 

Como explicado, essa modalidade abre as portas para clientes que desejam adquirir itens caros, como eletrônicos, mas que não têm limite suficiente no cartão de crédito, ou preferem não usá-lo.

O Pix Parcelado facilita a aquisição e impulsiona o valor médio das vendas sem que o lojista assuma o risco de crédito.

2. Liquidez imediata

O sistema de pagamento instantâneo garante que o lojista receba o crédito do valor da venda em menos tempo na sua conta, em comparação com outros métodos, como Pix vs o cartão de crédito e ou boleto bancário.

A depender do tipo de Pix e da plataforma de pagamentos que o negócio utiliza, o recebimento da quantia acontece em D+1, ou seja, um dia após o cliente pagar.

Esse dinamismo ajuda a agilizar o processo de faturamento e expedição das mercadorias, especialmente no e-commerce.

3. Melhora do fluxo de caixa

Outra forma de usar o Pix como ferramenta estratégica é para aprimorar a gestão financeira do negócio.

Com o capital de giro rápido, o dinheiro da venda fica disponível em menos tempo, o que permite, por exemplo, repor rapidamente o estoque dos produtos mais vendidos ou investir em melhorias logísticas de última hora.

Há também mais controle e previsibilidade, ao contrário do que acontece nas vendas a prazo via cartão, nas quais o recebimento é futuro e escalonado.

Nesse caso, o Pix se destaca porque fornece um fluxo de caixa estável e rápido. Assim, facilita o gerenciamento financeiro em diferentes épocas do ano, especialmente as com altos volumes de venda.

4. Redução de custos operacionais

As operações de pagamento via Pix são notavelmente mais baratas para o lojista do que as transações de cartão de crédito e débito, por exemplo.

A tarifa do Pix para pessoas jurídicas é significativamente menor do que as taxas de adquirência, as quais podem afetar a margem de lucro, especialmente em produtos de baixo valor. Inclusive, há instituições financeiras que isentam as empresas dessa cobrança, como estratégia para atrair novos correntistas.

Outra vantagem é a simplificação de processos. O sistema de pagamentos instantâneo elimina a necessidade de emitir e controlar boletos, o que reduz custos com tarifas de emissão e conciliação, ou o investimento em múltiplas maquininhas com diferentes taxas e aluguéis.

Aqui, comprova-se mais uma vez que o crescimento do Pix não aconteceu por acaso. O sistema facilita o dia a dia de quem compra e ainda gera economia para quem vende.

5. Aumento da margem de lucro

Com menos custos operacionais e a chance de adotar estratégias que atraem clientes, como descontos exclusivos, o lojista consegue proteger a margem de lucro, ou até mesmo aumentá-la.

Isso ocorre porque a economia que as baixas tarifas do Pix geram (em comparação com os altos custos de outros métodos, como o cartão), compensa o valor do desconto que a loja oferece ao cliente.

O resultado é uma venda de alto volume com custo de transação reduzido, o que se traduz em um lucro líquido maior por pedido.

6. Melhora da experiência de compra

Oferecer o Pix como um dos meios de pagamento é uma forma de entregar muito mais conveniência ao cliente, que pode pagar pela compra de qualquer lugar e hora, apenas com o celular e o app do banco.

Nas vendas presenciais, o sistema promove mais agilidade no checkout e reduz as filas, o que tende a deixar o cliente mais satisfeito.

Inclusive, o aprimoramento da experiência de compra é um dos motivos que contribuem para o crescimento do Pix. Afinal, quanto mais prático é um sistema, mais chances de as pessoas se interessarem e adotarem em suas rotinas.

7. Mais conversões no checkout

Um dos grandes fantasmas do e-commerce é o abandono de carrinhos. Contudo, o Pix é uma excelente maneira de diminuir esse índice pela rapidez e praticidade.

O sistema de pagamento instantâneo substitui com precisão o boleto bancário, que tem uma alta taxa de desistência de compra e é lento no processamento do valor para o lojista. 

Também elimina a necessidade de digitar o número do cartão de crédito, o que ajuda a atender pessoas que têm receio de informar dados de pagamento em sites e aplicativos.

Pix vs cartão de crédito: qual o melhor?

A escolha entre essas modalidades depende da estratégia financeira da empresa e do perfil de consumo do cliente final. Enquanto o primeiro garante liquidez imediata e menores taxas operacionais, o segundo permite parcelamentos longos e oferece diversos benefícios, como milhas, fatores que ainda pesam na escolha do comprador.

Nesse contexto, o crescimento do Pix desafia o domínio das bandeiras tradicionais de cartão devido ao baixo custo. Ao comparar esses dois métodos, o lojista nota que o pagamento instantâneo elimina o risco de chargeback e libera o capital no ato. 

Essa eficiência financeira impulsiona o uso do Pix no e-commerce e no comércio presencial.

Além disso, se por um lado o cartão tem preferência para compras de alto valor que exigem crédito rotativo, o sistema de pagamentos instantâneo se destaca pelas suas diversas funcionalidades, como o Pix Parcelado, que une a facilidade do seu ecossistema à flexibilidade dos métodos a prazo. 

Esse é um dos motivos pelos quais esse é um meio de pagamento cada vez mais competitivo.

Por que oferecer formas de pagamento seguras?

Porque o aumento no volume de transações eleva o risco de tentativas de fraude e chargebacks. A segurança nos meios de pagamento protege o consumidor e o negócio, e se torna a base para a sustentabilidade e a reputação da marca, o que também ajuda a atrair mais público.

Para o lojista, trabalhar com formas de pagamento seguras ajuda a evitar diversos transtornos, como:

• prejuízo financeiro direto com o envio de produtos pagos com cartões ou dados roubados;
• custos administrativos e perdas de receita quando o cliente contesta a compra;
• avaliações negativas no próprio site ou em plataformas de reclamação de consumidores, como o Reclame Aqui e o Procon.

Contudo, é necessária a implementação correta não só do Pix, como também de outros métodos. 

Assim, para garantir transações confiáveis e eficientes, é essencial contratar uma plataforma de pagamento que ofereça:

• diferentes métodos e formas de cobrança;
• permita pagamentos recorrentes;
• cobra taxas e tarifas que não comprometem a margem de lucro;
• conte com diversas camadas de segurança, como criptografia;
• atenda às regras operacionais dos órgãos reguladores;
• ofereça suporte contínuo;
• tenha processos simplificados de integração e atualização do sistema;
• considere a experiência do cliente.

Como a Zoop ajuda você a explorar o potencial de crescimento do Pix?

A Zoop oferece ferramentas completas para facilitar a implementação do Pix no e-commerce e em lojas físicas por meio de APIs flexíveis. Com o suporte especializado, o parceiro reduz custos operacionais e elimina intermediários, além de centralizar a gestão financeira em um único ecossistema inteligente e escalável.

Além disso, a nossa plataforma disponibiliza recursos, como QR Code dinâmico e Pix Parcelado, o que amplia o poder de escolha do consumidor. 

Essas funcionalidades impulsionam o crescimento do Pix no seu negócio e garantem que o processo de vendas ocorra com eficiência, dinamismo e total segurança. 

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