Pix na Black Friday: por que investir nesse meio de pagamento?

O Pix na Black Friday 2025 promete ser o protagonista da Black Friday de 2025de novembro. Rápido, seguro e conveniente, o método já faz parte da rotina dos consumidores brasileiros e deve impulsionar ainda mais as vendas no maior evento do comércio.

As expectativas são altas com base no sucesso do ano passado. 

Em 2024, foi a primeira vez em que as vendas ultrapassaram os números antes da pandemia: cresceram 17,1% no varejo físico e 8,9% no e-commerce. Os dados são do Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA), divulgado pela pesquisa da Globo Gente.

Porém, não basta oferecer preços promocionais, o cliente quer mais.

As tendências apontam preferências por uma experiência de compra simples e ágil, além da diversidade dos meios de pagamento, por exemplo.

Para ficar por dentro do assunto e se preparar adequadamente, continue a leitura!

Como foi a Black Friday em 2024?

A Black Friday 2024 foi um verdadeiro sucesso. Seu faturamento cresceu 10,7% em relação a 2023 e atingiu R$ 9,38 bilhões, conforme levantamento da Globo Gente. Além disso, a quantidade de pedidos aumentou 14% e chegou a 18,2 milhões.

Ao comparar o crescimento do varejo no país durante os meses de novembro de 2023 e 2024, a pesquisa revelou crescimento de 1,4%, já com o desconto da inflação. Em relação à receita, houve um aumento de 6,3% no mesmo período.

Alguns fatores impulsionaram o sucesso do ano passado, como a expansão dos meios de pagamento, o Pix, a maior adesão aos e-commerces e o pagamento da parcela do 13º salário bem no dia oficial da Black Friday.

Quais as tendências da Black Friday 2025?

A Black Friday 2025 promete superar os resultados de 2024 tanto em volume de pedidos quanto em faturamento, estimado em R$ 13,6 bilhões, segundo estudo da Gauge e da W3haus, divulgado pelo Meio & Mensagem.

Os consumidores cada vez mais planejados e exigentes impulsionam esse crescimento: no ano passado, 71% já sabiam o que queriam comprar antes da data, e 1 em cada 3 aproveitou as ofertas ao longo da chamada “Black November”, de acordo com pesquisa da Globo Gente.

Logo, para atender a esse público, as empresas precisam investir em tecnologia, logística e métodos de pagamento ágeis, como o Pix, que já desponta como protagonista.

Entre as principais tendências, destacam-se:

• Ccrescimento contínuo do e-commerce: previsão de recordes em vendas e pedidos;
• Oomnichannel: integração entre canais físicos e digitais para jornadas de compra fluidas;
• Cconsumidor mais exigente: busca benefícios extras, como cashback e cupons;
• Ppressão sobre logística e infraestrutura: para suportar a alta demanda e o desejo de entrega ágil;
• Aadoção de meios de pagamento modernos: especialmente o Pix, suas funcionalidades, as carteiras digitais e o pagamento por aproximação;
• Uuso de inteligência artificial: para personalização de ofertas, precificação e recomendações de produtos aos clientes.

Diante dessas tendências, é notóriocabe destacar que os meios de pagamento impactam cada vez mais a conversão de consumidores. E entre as novidades, o Pix se torna o preferido dos clientes e, por isso, precisamos falar sobre esse sistema e sua relação com as vendas na Black Friday.

Leia também: Como escolher meios de pagamento online para lojas virtuais?

Por que usar o Pix na Black Friday?

NO Pix na Black Friday de 2025, o Pix deve ser o protagonista entre os meios de pagamento, impulsionado pela busca dos comerciantes e dos consumidores por agilidade, praticidade e segurança.

Rápido e com custos reduzidos para lojistas, o pagamento por Pix elimina barreiras no checkout, aumenta a taxa de conversão e melhora a experiência de compra tanto no e-commerce quanto no ponto de venda físico.

Além disso, o Pix no varejo ganhou força com novas funcionalidades, que ampliam seu alcance e tornam a jornada de compra ainda mais conveniente para diversos perfis de consumidores. Veja alguns exemplos.

• Pix Parcelado: permite parcelamento direto, sem intermediários caros, o que favorece compras de maior valor. Liberado por algumas fintechs e instituições financeiras;
• Pix por Aproximação: via NFC, garante rapidez extra no atendimento presencial com o pagamento por aproximação disponibilizado em fevereiro de 2025 pelo Banco Central;
• Pix Automático (débitos recorrentes): ideal para assinaturas, fidelização e compras repetitivas.

Para os varejistas e empreendedores, adotar o Pix na Black Friday significa reduzir taxas ligadas às maquininhas, fortalecer o fluxo de caixa com liquidação imediata e acompanhar a preferência crescente do público.

Afinal, o Pix é o meio de pagamento mais usado no Brasil. Segundo o Banco Central, é usado por 76,4% da população e supera o cartão de débito (69,1%) e o dinheiro em espécie (68,9%).

Pagamento por Pix, cartão ou boleto: qual o melhor?

Na Black Friday, os consumidores contam com diferentes opções de pagamento, e cada uma apresenta características próprias. Assim, para os lojistas, a melhor estratégia é oferecer variedade, pois quanto mais alternativas disponíveis, maiores são as chances de conversão.

No entanto, o pagamento por Pix se destaca frente aos cartões e boletos por combinar agilidade, baixo custo e segurança.

Veja algumas diferenças abaixo.

• Taxas de transação: o Pix tem as menores taxas do mercado (0% a 1,4% para empresas), enquanto os cartões variam entre 2,5% e 5% e os boletos podem custar de R$ 2,50 a R$ 4,00 por emissão.
• Liquidação: no Pix, o dinheiro cai instantaneamente (ou em até uma hora, a depender do processamento do banco escolhido e da conexão utilizada)um dia útil, o que fortalece o fluxo de caixa. Já os cartões podem levar até 30 dias e os boletos exigem de 2 a 3 dias úteis para compensação.
• Inadimplência: o Pix praticamente elimina esse risco, pois o pagamento é confirmado na hora. O cartão apresenta risco médio de chargebacks, enquanto o boleto sofre com altas taxas de não pagamento.

Com novidades do sistema de pagamento instantâneo, como Pix Parcelado, Pix por Aproximação e Pix Automático, esse modelo se consolida como indispensável. Afinal, oferece vantagens tanto para consumidores quanto para varejistas durante a Black Friday.

Saiba mais: O que é o boleto com Pix? 5 vantagens dessa forma de pagamento!

Quais são os desafios do Pix no varejo?

Embora o Pix no varejo seja um dos protagonistas no varejo para da Black Friday de 2025, sua adoção em larga escala também traz desafios que precisam ser antecipados pelos lojistas.

O primeiro deles é a capacidade da plataforma de pagamento. A estabilidade e a escalabilidade são fundamentais para lidar com picos de tráfego e altos volumes de transações sem travamentos ou lentidão.

Outro ponto crítico é a integração do Pix no checkout, que deve ser simples, visível e otimizada para mobile, já que a maioria das compras ocorre pelo celular. A comunicação transparente sobre meios de pagamento, prazos de entrega e segurança também ajuda a reduzir dúvidas e abandonos de carrinho.

Além disso, a fraude e o chargeback exigem monitoramento em tempo real e sistemas antifraude robustos.

Sem falar de uma gestão integrada multicanal, com estoque atualizado e automação para garantir fluidez no omnichannel. Preparar-se para esses desafios é essencial para evitar gargalos e maximizar os resultados.

Checklist para usar o Pix na Black Friday

Para aproveitar todo o potencial do Pix na Black Friday, é fundamental preparar o seu negócio. A seguir, confira um checklist prático para garantir que sua operação esteja pronta para o pico de vendas.

1. Verifique a infraestrutura tecnológica: servidores, plataformas de e-commerce e gateways de pagamento precisam estar dimensionados para suportar alto volume de acessos e transações;
2. Teste a usabilidade do checkout com Pix: simule compras em desktop e mobile para garantir integração visível, fluida e rápida, além de não gerar fricções na jornada de compra;
3. Crie campanhas de marketing específicas: destaque o “Pague com Pix” em banners e comunicações, ofereça descontos exclusivos, cashback ou condições especiais para incentivar o uso;
4. Revise as políticas de retorno e atendimento: assegure clareza e agilidade nos processos de trocas, devoluções e suporte ao cliente;
5. Monitore as métricas em tempo real: acompanhe taxa de conversão, abandono de carrinho, tempo médio de confirmação do pagamento e volume de transações para ajustes imediatos.

Com esse checklist, você reduz riscos, melhora a experiência do consumidor e aumenta as chances de converter mais vendas com uso do Pix na Black Friday 2025.

Como receber em Pix? A Zoop tem tudo pronto!

A Zoop tem tudo pronto para transformar seu checkout e preparar sua operação para a Black Friday 2025. Com soluções como Pix e suas funcionalidades e Tap to Pay, seus clientes podem pagar apenas com o smartphone, sem necessidade de hardware adicional.

A integração é simples: nossas APIs conectam Pix, cartões, boletos e recorrência em sites, aplicativos e lojas físicas para garantir uma experiência unificada e fluida.

Nossa infraestrutura robusta garante desempenho e escalabilidade, ideal para suportar picos de vendas. Enquanto a segurança avançada protege contra fraudes e chargebacks.

Além disso, o dashboard personalizado oferece visão completa de transações, o que ajuda a gestão e tomadas de decisão rápidas. Com suporte especializado durante toda a campanha, sua operação estará pronta para maximizar conversões.

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